Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Lumière House verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen.
Welche Daten wir sammeln
Kontaktinformationen:
- Name und Titel
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift (falls angegeben)
Nutzungsdaten:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Verweisende Website
Kommunikationsdaten:
- Inhalt Ihrer Nachrichten
- Anfragen über Kontaktformulare
- E-Mail-Korrespondenz
Wie wir Ihre Daten verwenden
Erbringung von Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderten Kunstberatungs- und Authentifizierungsdienstleistungen zu erbringen.
Kommunikation: Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Anfragen, Termine und laufenden Projekte.
Verbesserung unserer Dienste: Nutzungsdaten helfen uns, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.
Marketing (mit Ihrer Zustimmung): Wir können Sie über neue Dienstleistungen oder relevante Veranstaltungen informieren.
Rechtliche Verpflichtungen: Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht-notwendige Cookies.
Vertragserfüllung: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.
Berechtigtes Interesse: Für den Betrieb unserer Website und die Verbesserung unserer Dienste.
Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen.
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Sichere Server mit eingeschränktem Zugriff
- Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
- Verfahren zur Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen (innerhalb von 72 Stunden)
Speicherdauer
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist:
- Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre
- Dienstleistungsunterlagen: 5 Jahre
- Finanzunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Anforderung)
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Website-Nutzungsdaten: 26 Monate
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
- Beschwerderecht: Sie können sich an eine Aufsichtsbehörde wenden
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis erteilen
- Dienstleister: An vertrauenswürdige Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Labore für wissenschaftliche Analysen)
- Rechtliche Anforderungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
Internationale Datenübermittlung
Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Sollte eine Übermittlung in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind:
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- EU-Standardvertragsklauseln
- Binding Corporate Rules
Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen über 18 Jahre. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website ankündigen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.
Kontakt für Datenschutzfragen
Lumière House
18 Rue du Marché-aux-Herbes
L-1728 Luxembourg City
Luxemburg
E-Mail: [email protected]
Telefon: +352 27 49 68 74
Aufsichtsbehörde:
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxemburg
Website: cnpd.public.lu